Identification de l’entreprise
L’entreprise mentionnée dans cette politique de confidentialité est Sushi à la maison.
Vous pouvez nous joindre via les coordonnées fournies sur notre site web.
L’objectif principal de cette politique est d’informer nos utilisateurs des données personnelles que nous recueillons, de la manière dont elles sont utilisées et des mesures mises en place pour les protéger.
Sushi à la maison s’engage à respecter et à se conformer strictement à la Loi 25 du Québec en matière de protection des renseignements personnels.
Types de données que nous collectons
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site web, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement, notamment :
- Adresse IP
- Localisation géographique approximative
- Type d’appareil et de navigateur
- Pages consultées
- Liens cliqués
- Temps passé sur le site
Données fournies volontairement
Nous recueillons également des renseignements personnels lorsque vous :
- Passez une commande
- Remplissez un formulaire de contact
- Créez un compte client (le cas échéant)
- Vous inscrivez à une infolettre
Ces données peuvent inclure :
- Prénom et nom
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Courriel
- Numéro de téléphone
- Informations liées à votre commande (produits, préférences, historique)
⚠️ Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées externes. Sushi à la maison ne conserve aucune information bancaire complète.
Utilisation des données
Les données recueillies servent principalement à :
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous au sujet de vos achats
- Offrir un service à la clientèle efficace
- Envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site
- Effectuer des analyses statistiques
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
Mesures de sécurité
La protection de vos renseignements personnels est une priorité. Sushi à la maison utilise :
- Des protocoles de sécurité SSL
- Des systèmes de protection et de contrôle d’accès
- Des outils reconnus et sécurisés pour l’hébergement et la gestion des données
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
Les renseignements peuvent toutefois être partagés avec des partenaires essentiels (hébergement, livraison, traitement des paiements), uniquement dans le cadre de la prestation de services.
Transfert et hébergement des données
Certaines données peuvent être hébergées ou traitées à l’extérieur du Québec, notamment au Canada ou aux États-Unis, par des fournisseurs de services technologiques conformes aux normes de sécurité reconnues.
Durée de conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés pour une période maximale de 5 ans, sauf obligation légale ou réglementaire exigeant une conservation plus longue.
Au terme de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécuritaire.
Gestion des incidents de sécurité
En cas d’incident de confidentialité ou de fuite de données présentant un risque sérieux, Sushi à la maison s’engage à :
- Aviser les personnes concernées dans les meilleurs délais
- Informer la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la Loi 25
Droits des utilisateurs
Conformément à la loi, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification
- Droit de retrait ou de suppression (dans certaines limites légales)
- Droit de retirer votre consentement aux communications promotionnelles
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Sushi à la maison
Geneviève Everell
2097 rue Viau, Montréal, Québec, H1V 0A7
info@sushialamaison.com
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Sushi à la maison n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Mise à jour de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels.
Dernière mise à jour : 22 janvier 2026
Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessus.